迈克告诉 CTV 新闻，他当初对是否把房子出租给这位单亲妈妈也犹豫不决，但考虑到她的情况，他觉得让她带着孩子住在汽车旅馆于心不忍。 他也和这位单亲妈妈的案件工作人员确认如果把房屋出租给她，可以避免这一家人入住汽车旅馆。当时他就想：“好吧，我会给这个家庭一个机会”。他指自己无法想象5个孩子住在汽车旅馆的情景。 迈克想给这一家一个机会，没想到换来这样的结果，幸运的是房租已经付了。 当迈克第一次被叫去修理损坏的恒温器，他第一次看到了房子的状况。
不久之后，当他接到更换洗衣机的任务时，他再次看到房子的惨状。从那时起，他要求他们离开。两个月后，一家人离开了，留下了巨额账单和堆积如山的垃圾。
不管怎样，房东迈克说，发生这种情况已经让他断了继续出租房屋的想法。 东安大略房东组织的主席约翰·迪基 (John Dickie) 告诉 CTV 新闻，这种情况并不少见。 迪基说：“我见过更糟糕的情况。与此相比，还有更糟糕的情况发生，” 他说：有些人会称出租房屋也要有做生意的成本，确实如此，但很重要。如果发生这种情况，这是一笔巨大的成本。” 在像迈克目前面临的情况下，房东确实有一些选择。 房东可以向房东和租户委员会向租户提出索赔，但如果租户是低收入且依赖社会援助，就不能这样做。 迪基说：“在某些情况下，渥太华市设有房东损害基金，在适当的情况下，只要有正确的证据，房东就可以从房东损害基金中索取此类补救费用的很大一部分。” “我不知道该基金是否适用于这种情况，但这是市政府为鼓励房东向租户出租房屋而提供的工具之一。” 为了提出这样的索赔，房东需要明确的证据来证明在租客搬入之前房产的状况。 迪基建议房东最好以视频或租户在搬入之前签署清单。 如果房东拥有高级房屋保险，也许能根据保险提交索赔。
