真诚带来的财富

-----访地产经纪精英周霈捷

作者  徐进

接受人物专访的任务后，他的名字立刻锁定在我的脑海里。对他的印象之深，不只是因为他在地产经纪行业连续多年获得殊荣（自2008年起，连续获得Chairman’s Award---行业的一个最高奖项），还因为他在业内外有极高的评价和极好的口碑，更因为他为人谦虚内敛、做事真诚有信的态度。他就是地产经纪精英---周霈捷。

再见周霈捷是在他的办公室里。和我所见过的一些地产经纪人的着衣随便、头发凌乱，甚至一脸疲惫不同，周霈捷总是给人一种儒雅帅气，理性干练的印象。仔细观察他的办公室，除了必备的办公用品和墙上一张工作挂图外竟无一饰物，就连历年获得的殊荣也是在我的请求下才得以一览。周霈捷这种为人处世上的低调和他事业上的成绩所形成的反差更增添了我想走近聆听他的渴望。。。。。。

移民前周霈捷在国内从事大型发电设备产品售后技术服务，由于这一工作和销售有着直接的关系，这对他后来事业上的实事求是、诚信待人并善于与人沟通奠定了良好的工作基调。2001年周霈捷移民加拿大，像许多新移民一样，为了生存，他洗过盘子，送过外卖，在不断找工作换工作中经历了彷徨、迷惑的一段低迷期，但对聪明人来讲，暂时的停步是为了更好的前行。2001-2003年，三年的等待，只为一个商机，思路敏捷的周霈捷注意到许多移民来的中国人都没买房，而中国人“安家乐业”的思想早已根深蒂固，善于挑战的他经过冷静的思考，决定自己主宰自己的人生-----作一个出色的地产经纪人。于是周霈捷2003年底考牌，2004年成为持牌经纪。

都说万事开头难，在创业初起的日子里，周霈捷没有假日，不分白昼地工作，即使是在路上他也会特别留意搜集掌握有关的房产信息。功夫不负有心人，正是周霈捷的这种勤勉用心，使他从一名普通的地产经纪，一跃成为一名在地产经纪界非常有名气的地产经纪精英，他的名字也越来越响，他的业务也更广到Burlington, Hamilton, Oakville, Milton, Mississauga.

通常人们都认为，商人考虑的首先应是自身的利益。“重利”这两个字已俨然成了商人的代名词，但对周霈捷而言“保护客户的利益，努力使客户的利益最大化”才是他生意经里最重要的内容。按他的说法，合理价位是一个区间，要努力为买房子的客户追到下线价格，为卖房子的客户追到上线价，买卖是否成功有时要凭运气，而地产经纪人要做的是如何从与对方经纪交流的过程中探寻有价值的信息，从而准确把握价格的“度”。说着容易做着难，尤其在利益面前。一位买房者给我们讲了他买房的亲身经历：他去年通过朋友推荐找周霈捷当他的地产经纪，当时他看中一套独立屋，周霈捷花了大量时间对这套房屋的价格、地域、装修质量等为他作了详细的分析和解释并用评估法测算了房子的价值，他自己对这套房屋的基本情都比较满意。可就在签房屋买卖协议时，周霈捷发现了卖方合同上的文字描述用词不够严谨，立马稳住急于签字的他，把由于文字上的不精准可能会带来日后的麻烦坦诚地告诉了他，并要求卖方将含糊不清的文字部分进行更改，最后连卖方也不得不为周霈捷的认真仔细专业的态度举手称赞，“不会为自己眼前的利益而放弃诚信经营之道”周霈捷这样说。这在一般人看来是不可思议的，因为这意味着本来一桩十拿九稳的赚钱机会极有可能会因周霈捷的这一“较真儿”举动而功亏一篑，周霈捷的不同我们真的可以略见一斑。

我也曾采访过一些买卖房屋的人，问他们为什么要找周霈捷作经纪人，大多数采访者都说是朋友或朋友的朋友介绍的，而通过实际接触，他们更大赞其真诚可信，眼光独到。一位买房者这样说“搞销售的谁不想多赚钱，但周霈捷真的是站在客户的立场上。”他举例说，2005年Burligton北部新建小区开始建设，2007年扩建，周霈捷极力向他推荐新房，结果房价在过去5年涨幅超过50%。另一位卖房者举例说，当时卖房竞争激烈，他想在两周内卖掉房子，而市场无同类型房屋在售，价格是在热门区域，年初卖的同样房子价格接近要价，周霈捷建议年初价格，最终三天价格超过要价4%成交。周霈捷每做一单生意交一个朋友，好的口碑给他带来了越来越多的生源，很多的客户还是回头客。不难看出，周霈捷在利益上的取舍有度，做人上的诚信有嘉是他事业成功的桥梁！

谈到从业经验，周霈捷谈了自己的几点体会：1.端正心态，善于倾听。每一位客户要求不一样，做成一个单子，耐心显得非常重要。要及客户之所想，搜集掌握各种信息，比如内部系统房源情况，价格变化走势，外部地区交通、学校及人员构成及变迁会影响房价，帮助客户正确判断市场。2.不断学习，提高专业技能。掌握有关房产交易的法律知识，熟练掌握市场供需及价格、地域，新旧房的不同。向验房师、贷款经纪和装修师请教，努力做到对客户有问必答。3.诚信为本，注重口碑。客户找你买房是一种信任，用真诚回报客户的信任，用专业的态度将工作落到实处，客户是决策者，经纪人的角色是参谋，要完全站在客户的角度来考虑问题。

谈到当下贷款利率对房价的影响，周霈捷突显了他对房屋市场的观察力、对金融市场的洞察力和对财经知识的把握能力。他用专业的方法给我们详细解析了房贷和利率的关系：目前加拿大的利率主要是固定利率和浮动利率。固定利率挂在美国国债上（期货市场），前一时期所谓的上涨，主要是固定利率的上涨，究其根源是因前段时期美国国债的大幅飙升。浮动利率是挂在加拿大银行的主利率上。加拿大政府希望房价市场平稳上升而不是房价大起大落。房价大涨会引起炒房，大跌会影响社会的不安。掌握这点，我们就可以知道加拿大的市场利率应该不会有很大的变化，变化应在可承受之内。以房贷30万为例，五年的固定利率。如果贷款利率是2.99%，每月还款为1418元，如果贷款利率是3.25%，每月还款为1458元。如果贷款利率是3.50%，每月还款为1497元。如果贷款利率升至3.75%，每月还款是1537元。从中看出，利率的上升对还款的影响不是十分明显。他指出，移民比例大，留学生进入市场，人们的心理影响大于实际加息影响。

周霈捷的可贵之处还表现在他虽从事地产经纪多年却不盲目跟凤，不浮躁，和他交谈心情也变得愉悦，他的娓娓道来令人感觉不到一丝的‘商气’。如果把周霈捷归类成“商人”的话，那他一定是“儒商”。他喜欢读书，有种文人的气质，“人们一直认为地产经纪属于销售的范畴，我认为它是服务和销售的统一体。我们销售的是技巧及策略，而服务则应有别于其它意义上的服务，我们提供的应该是专业上的服务，如推荐专业的贷款经纪、验房师、装修人员”这是周霈捷对房产经纪人的独特见解。

“不经历风雨怎能见彩虹，没有人能随随便便成功”用这句歌词来形容周霈捷再合适不过了。一个出色的房产经纪人用他的专业知识、虚心倾听的态度和真实守信的的口碑为自己赢来了事业上的成功。

   在这个移民的国家有一处自己的居所是移民们奋斗的动力。从目前来看，房产是保值产品，它或多或少存在着升值的空间，而像周霈捷这样的地产经纪人正用他们的声音和观点感动着房地产，影响着楼市的发展。。。。。。